ナチュラルバニラ返金ポリシー

天然バニラ返金ポリシーは以下の通りに詳細にご説明いたします。製品がお客様の要件に適しているかどうかの確認のために、サンプラーサイズのご購入をお勧めいたします。これにより、大量購入の前にテストや試用を行うことができます。弊社製品で問題が発生した場合は、以下のNatural Vanilla返金ポリシーに従って、喜んで返金させていただきます。

ナチュラルバニラは、国際食品安全規格のコーデックス委員会（Codex Alimentarius）の認証を取得しており、認証維持のため毎年第三者機関による監査を受けています。ナチュラルバニラが行う全ての事業活動は、製品に問題が発生する可能性を最小限に抑えるため、これらの国際食品安全規格に準拠して実施されています。.

製品到着後30日以内に返金目的での返品の意向をご連絡いただいた場合、製品購入代金（配送料を除く）を返金いたします。.

開封済みの食品については、品質が劣化して食に適さない場合を除き、返品はお受けできません。.

製品の返品の際、返送費用はお客様のご負担となります。.

返品された製品が受け取られ、検査された後、返品製品を受け取ったこと、および返金の承認または拒否の決定を通知するメールをお送りします。.

返金が承認された場合、返金承認通知から5営業日以内に、PayPalアカウントへのクレジット適用または指定口座への銀行振込にて処理されます。.

返品された商品が受領・検査された後、交換の承認があれば商品の交換が可能です。.

交換品の発送前に、決済金額の調整を完了いたします。.

追跡と保険が付帯しており、輸送中に破損があった場合は、受け取り後24時間以内に配送業者に通知する必要があります。.

万が一、宅配業者により輸送中に商品が破損した場合は、保険金請求のために宅配業者の通知期限を守れるよう、受取人様は24時間以内にメールにて弊社にご連絡ください。.

万が一、宅配業者によって商品が紛失した場合は、受取人様から配達がされていない旨をご連絡ください。宅配業者への捜索依頼または保険請求の手続きを行います。.

すべての配送には追跡番号が提供されます。配送状況の監視と、問題発生時の当社への通知は、受取人の責任となります。.

配送物の紛失や破損に関する保険手続きは、時間がかかる場合があります。万が一、そのような状況が発生した場合は、手続き完了までお待ちいただけますようお願い申し上げます。.

運送業者から紛失または破損した配達に対する保険金請求が承認された旨の通知を受け取り次第、影響を受けたお客様へ速やかに代替品を発送いたします。同時に、保険金請求の手続きを進めます。.

すべての注文はオーストラリアのパースにある当社の倉庫から発送されます。オーストラリアとの自由貿易協定がない国への国際配送では、通常、輸入関税および税金が発生します。.

通関およびそれに伴う遅延、問題、費用は購入者の責任であり、返金の理由とはなりません。.

Natural Vanilla Pty Ltd でご注文いただくことにより、上記の条項に同意されたものとみなします。.